由中國服裝協(xié)會、中國國際貿(mào)易中心股份有限公司和中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會紡織行業(yè)分會主辦的中國國際服裝服飾博覽會(CHIC2006)第14屆,將于今年3月28-30日、4月4-6日分男裝、女裝兩期在北京中國國際展覽中心舉行。
今年展會主辦方不僅推出“CHIC秀”(CHICSHOW),還著重從銷售策略、現(xiàn)場服務(wù)、工作人員培訓(xùn)、CHIC網(wǎng)站、展會印刷品及服務(wù)商的管理等方面進(jìn)行了改進(jìn),力爭為參展商和觀眾提供更加專業(yè)的服務(wù)。
時(shí)尚新舞臺:CHIC秀
動態(tài)服裝表演歷來都是CHIC的“重頭戲”,今年CHIC2006首次推出“CHIC秀”。CHIC2006主辦方對現(xiàn)場表演進(jìn)行了全面調(diào)整,在以往動態(tài)表演的組織工作基礎(chǔ)上,搭建了更加時(shí)尚的平臺,由參加演出的企業(yè)和主辦方的活動一起組成"CHIC秀”這個(gè)整 體概念。
“CHIC秀”占據(jù)國展10號館作為表演專館,兩期共有20多場演出,每期十余場。從前期的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、宣傳推廣、票證的管理到企業(yè)參與方式、觀眾管理,主辦方進(jìn)行了和以往不同的調(diào)整。
“CHIC秀”和以往的動態(tài)服裝表演有4方面的不同:
第一,整體組織、整體設(shè)計(jì)包裝。動態(tài)服裝表演首次被冠名“CHIC秀”!癈HIC秀”除了給參展企業(yè)在動態(tài)平臺上參與表演的機(jī)會外,還將整合品牌的力量,在整體館外設(shè)計(jì)包裝上有所體現(xiàn),包括品牌廣告、館外
“CHIC秀"LOGO,還有舞臺整體設(shè)計(jì)等等,從始至終貫穿"CHIC秀”,而且融人企業(yè)的品牌力量,使"CHIC秀”整體豐滿起來,到目前為止,經(jīng)過兩個(gè)多月精心組織,20場演出都已被買斷,其中除了歐洲品牌聯(lián)展、香港品牌聯(lián)展,國內(nèi)品牌則包括順美、凱撒及4、5家女裝品牌,還將有童裝品牌、裘皮品牌聯(lián)演等,內(nèi)容非常豐富。
第二,整體宣傳推廣。主辦方前期將整合參與品牌,統(tǒng)一對"CHIC秀”進(jìn)行宣傳預(yù)熱。從概念上,從品牌
的介紹上,從活動的特點(diǎn)上對"CHIC秀”進(jìn)行前期宣傳推廣。通過現(xiàn)場直播、網(wǎng)上直播、電視直播,還有其他各種媒體進(jìn)行全方位報(bào)道。
第三,現(xiàn)場的專業(yè)化管理!癈HIC秀”組建了專門的工作班子,負(fù)責(zé)現(xiàn)場的制作,主辦方推薦了4家國內(nèi)頂尖級的專業(yè)模特公司參與制作"CHIC秀”。
第四,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。主辦方將主要通過觀眾組織、媒體組織和票證管理,專業(yè)的現(xiàn)場服務(wù)的調(diào)整上;
體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
主辦方從以上這4方面作了許多工作,希望能把"CHIC秀”做的精彩,給CHIC帶來新的亮點(diǎn)。
另外,“CHIC秀”期間還要進(jìn)行流行趨勢發(fā)布。為予韶國際流行趨勢發(fā)布接軌,也為了提高展演,但是今年主辦方整合了國內(nèi)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)和發(fā)布機(jī)構(gòu),聯(lián)合頂級服裝品牌進(jìn)行制作,在"CHIC秀”期間,分別在男裝和女裝展期推出代表國內(nèi)頂尖水平的流行趨勢發(fā)布。
商貿(mào)主角登臺唱戲
商貿(mào)功能是專業(yè)展會的最重要功能。根據(jù)CHIC2005的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),126,000現(xiàn)場觀眾中,省級代理商有
6167家,年銷售額1000萬元以上的代理商有7775家。以往每年CHIC都是在通常展會功能基礎(chǔ)上,由參展商
和客戶利用自己的資源自由結(jié)合、洽談。今年為了進(jìn)一步提升展會的專業(yè)化水平,主辦單位開設(shè)了商貿(mào)咨詢服
務(wù)。
商貿(mào)咨詢服務(wù)分為展商和觀眾兩部分。主要是充分利用CHIC網(wǎng)站,將所有參展商的參展品牌資料放在
CHIC網(wǎng)站上。觀眾可以通過在線查詢的方式,在開展前了解到參展商的確切信息,以便展會現(xiàn)場能夠進(jìn)行有
針對性的參觀洽談。
主辦方還將把商貿(mào)咨詢服務(wù)帶到展會現(xiàn)場,在現(xiàn)場設(shè)立10個(gè)商貿(mào)服務(wù)臺,將參展品牌信息按照產(chǎn)品類
別、地區(qū)、市場價(jià)格、消費(fèi)人群、經(jīng)銷方式、展位號等信息,由工作人員通過電腦數(shù)據(jù)庫協(xié)助專業(yè)觀眾免費(fèi)查
詢,按觀眾要求將查詢出的一類參展品牌,打印展位號和公司、品牌名稱,使其能夠目標(biāo)明確地進(jìn)行參觀及洽
談。
另外,CHIC網(wǎng)站上還開設(shè)了“參展商服務(wù)中心”、“專業(yè)觀眾服務(wù)中心”,所有技術(shù)上和服務(wù)上的需求均 可以郵件或發(fā)帖的方式及時(shí)獲得解決和支持。CHIC網(wǎng)站還將開通與各指定服務(wù)商針對于CHIC服務(wù)內(nèi)容網(wǎng)頁的鏈接。展會期間CHIC網(wǎng)站還在新聞中心開設(shè)“參展商新聞”欄目,參展商可提供參展即時(shí)新聞及圖片,加強(qiáng)宣傳效果。
讓觀眾感愛“人性化”
主辦方在以往展會構(gòu)架的服務(wù)框架基礎(chǔ)上,今年繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“人性化服務(wù)”理念。旨在通過細(xì)致周到、務(wù)實(shí)
的服務(wù),達(dá)到完善展會服務(wù)體系,提高客戶滿意度,提高服務(wù)附加值,提升展會整體形象的最終目的。
CHIC2006增加了現(xiàn)場引領(lǐng)咨詢服務(wù)。在展會現(xiàn)場所有公共區(qū)域,如登陸處、各館出入口處、各服務(wù)臺、各休息區(qū)、商貿(mào)洽談區(qū)、信息牌等位置,安排50名服務(wù)人員進(jìn)行咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。主辦方要求服務(wù)人員統(tǒng)一著裝并熟悉展會及展館周邊相關(guān)情況。
主辦方除要求主辦工作人員作為接觸客戶的一線人員,在布展、展期等不同階段都要有統(tǒng)一著裝、做到
規(guī)范化服務(wù)。還將對其進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)意識培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)提前對臨時(shí)工作人
員展開培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容不僅局限在展會技術(shù)問題上,同時(shí)對服務(wù)意識、服務(wù)}L儀、著裝細(xì)節(jié)等方面都要有明確
要求。
“現(xiàn)場服務(wù)地圖”是在去年參觀指南的基礎(chǔ)上加以改進(jìn)的,針對于參展商和專業(yè)觀眾,男裝、女裝兩期展
會通用。地圖上標(biāo)注了各展區(qū)位置、展位位置、各服務(wù)臺位置,主辦辦公室、新聞中心所在地、場館辦公地點(diǎn)、
服務(wù)商所在地、場館內(nèi)商務(wù)中心、衛(wèi)生間、餐飲區(qū)、休息區(qū)、商貿(mào)洽談區(qū)及場館周邊施工材料購買、餐飲、娛樂
超市、藥店、醫(yī)院、車站、郵局、銀行、出租及酒店班車?奎c(diǎn)、主要公交線路目的地、主要酒店所在位置等基礎(chǔ)服務(wù)信息,由各服務(wù)臺、公共區(qū)域、酒店服務(wù)臺等免費(fèi)發(fā)放。另外,,CHIC2006主辦方還為參展商、VIP觀眾、記者、工作人員開辟了專用通道。
“CHIC秀”、商貿(mào)咨詢、人性化服務(wù),這些新的理念和內(nèi)容的注入,體現(xiàn)了主辦方為展商與觀眾提供的專
業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),也為CHIC2006增加了新的亮點(diǎn),讓今年的CHIC更加令人期待。